爱尔兰水Tadhg奥康纳的轮廓被采取措施提高客户服务在国家效用
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爱尔兰水Tadhg奥康纳的轮廓被采取措施提高客户服务在国家效用。

2014年之前,个人或开发人员需要水和/或废水服务连接的房子,企业的发展或应用于当地的权威。

爱尔兰水作为国家建立后的自来水在2014年1月,负责供水和污水服务的提供,包括提供连接,在爱尔兰共和国从地方政府转移到爱尔兰水。从那时起我们一直在努力改善服务的交付给我们的客户。

连接和开发服务


爱尔兰水的连接和开发者服务负责提供供水服务连接到新的发展。我们的重点是提供一个一致的顶级服务,客户正在寻求我们的供水和污水网络连接。

连接和开发服务

我们是雄踞一方的办公室更大的都柏林,南部和西北地区。我们与当地政府密切合作工作,当地的知识和技能是无价的交付的服务。

我们应用尤为重要,确保供水服务基础设施self-lay开发地产内达到一个可接受的标准,以避免过多的水泄漏和其他结构性缺陷。Self-lay指供水服务基础设施,由开发人员直接安装,随后采用并赋予爱尔兰水。

我们现在在我们的计划简化和改进先进的提供我们的服务向客户寻求水服务连接。地方当局人员密切参与这些改进。我下面关键的成就和未来的交货日期的计划。

我们已经建立了一个pre-connection询盘(PCE)过程允许开发人员在计划建立在早期如果水从我们的网络服务可以提供他们的网站。

这是一个免费服务和结果提供一个确认的可行性(咖啡)表明服务我们可以提供当时或者基础设施工程需要提供额外的能力。这是很重要的,因为它提供了信心,开发者可以使用他们的网站。

咖啡可以提交任何后续计划应用表明,与爱尔兰水接触。PCE形式都可以在我们的网站上www.water.ie /联系/

我们鼓励使用四氯乙烯过程发展但它是强制性的那些由超过100个住宅单位和200名学生单位正在使用的战略住房发展快速规划过程。

爱尔兰水现在是单点联系为客户寻找新的水和/或废水连接。我们有一个连接应用程序过程在我们的网站上www.water.ie /联系/

技术指导


在此之前,有不同的标准,开发人员用于提供水和污水基础设施。我们现在有一组国家技术标准,包括标准的细节和守则。

符合这些标准要求是强制性的规定自2016年中期以来的供水和污水基础设施在新发展,这是由开发人员使用self-lay方法。

这些技术文件都可以在我们的网站上查看和下载。这些国家标准意味着开发人员,无论他们在哪里,将应用一个一致的方法在水服务基础设施的设计和施工。

增强质量保证


从历史上看,不同级别的质量保证(QA)应用于开发人员安装供水和污水基础设施。我们现在一致的质量保证措施申请self-lay基础设施涉及与开发人员和检查水和污水基础设施的设计和施工阶段之前连接到我们的网络。我们将促进采用/接管这些资产的连接。

我们的开发人员审查设计开始于2016年代中期。鼓励开发人员尽早提交他们的设计方案给我们,直接或通过电子邮件:cdsdesignqa@water.ie

现场质量保证措施对水服务建设是通过我们self-lay连接协议,在2018年4月以来的使用。开发人员可以安排达成协议字段检查通过电子邮件:developerscheduling@water.ie或通过电话1850 238238。

完整的连接服务


我们动员八个区域承包商(RCs)承担新的基础设施的连接我们的网络使用标准化的流程和系统。

他们将地方政府工作人员不能提供全系列的连接工作,但历史上需要客户承担部分或全部作品本身的物理连接。

目前,我们的承包商动员在许多地方政府区域,这将持续到2018年。私人侧连接的安装工作,然而,仍将是客户的责任。

国家连接费用


建立爱尔兰水前,当地政府有自己的收费政策提供供水服务连接和我们继续应用这些连接指控他们在1月1日2014.

其中的一些指控覆盖全方位的提供连接而其他人反映客户进行连接工作的一部分。我们正在与公用事业委员会规定(CRU)实施一个新的持久的国家连接收费政策,这将反映出一个完整的连接服务而不需要客户承担任何连接在公共区域工作。

它将替代目前的系统,有54个不同的收费制度在全国不同的关税结构和超过500种不同的关税水平。

CRU在2018年初举行为期十周的公众咨询。在这之后,CRU认为收到的反馈,打算参与第二轮公众咨询后在不久的将来它将宣布其拟议的决定。

转移和建筑在我们现有的网络


禁止干涉,改变或转移我们的网络没有具体的批准。可能需要改道如果公共水管或下水道跨越发展网站及其变更需要促进建设。

连接和开发人员服务管理娱乐我们的网络,应该由我们联系如果需要引水供水服务的基础设施。转移应用程序应该对我们是否需要这样的基础设施的搬迁。

我们将联系关于应用程序和开发人员/客户,如果可以接受,提供一个转移协议。只有在非常有限的情况下将建立在我们的网络被允许。了解更多请访问我们的网站或电子邮件diversions@water.ie

负责现有网络


我们正在与当地政府合作管理采取的供水和污水基础设施内现有的房产开发这个迄今为止尚未进行。这是符合一个商定的谅解备忘录。

我们也方便将负责集团计划这个基础设施连接到我们的网络基础设施。威廉希尔中国注册

展望未来


我们的首要任务是解决基础设施安装质量太差迄今为止。我们的技术指导和质量保证的目的是解决这些缺陷,避免过多的水泄漏和其他结构性缺陷。

我们将提供一流的水平的服务给我们的客户,主动与我们的利益相关者,确定他们的需求和适应和实现业务更改地址的任何合理的要求在我们的控制之中的。

我们与利益相关者通过基于国家和地区的事件,研讨会和论坛通过我们的区域办事处或直接与个人。我们开发联络官员也积极参与重大开发人员来支持住房供应。

详细联系方式


网络:www.water.ie /联系/
职位:爱尔兰的水,860年宝箱,南部城市收发工作,软木塞
连接:电话:1850 238238
电子邮件: newconnections@water.ie(Pre-Connection查询提交和连接应用程序)
电子邮件: cdsdesignqa@water.ie(IW设计提交)
电子邮件: developerscheduling@water.ie(提交毕业典礼通知和要求现场检验会议)
现场检查:电话:1850 238238
Twitter:@IWCare

Tadhg奥康纳

作者:Tadhg奥康纳是爱尔兰水的政策和标准专家和开发人员服务部门的连接。他与工程咨询公司工作,环境部门和地方政府在2014年初加入爱尔兰水之前。

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